Определите свою мантру: вкратце, вашей команде всегда следует напоминать о том, над чем они работают, и делиться этим с боссом. Это должен быть четкий и короткий ответ на вопросы вроде: какой следующий проект или чем занимается ваша команда? Ответ должен быть конкретным примером: мы работаем над номер телефона саудовской аравии новой стратегией email-маркетинга, чтобы привлекать и вдохновлять новых клиентов.
Привлекайте к работе все отделы/команды – делитесь своими идеями, видениями и целями с рекламными и маркетинговыми командами и руководителями. Эта практика очень полезна, она позволит вам иметь более широкую перспективу и понимание будущих целей бизнеса и того, где вы все сможете встретиться.
Цели должны быть ориентированы на клиента - как только вы определитесь с вашим видением относительно программы электронной почты, следующим шагом будет постановка целей, ориентированных на клиента. Электронные письма должны быть полезны для клиентов. Добавьте обслуживание клиентов в свой список приоритетов, чтобы со временем привлечь больше клиентов.
Пройдитесь вместе со своей маркетинговой организацией – Лучше сотрудничать, чем конфликтовать с кросс-функциональными командами, такими как команда по созданию контента, руководители, руководители маркетинга, менеджеры социальных сетей и другие. Ваша программа электронной почты должна прописывать свои шаги для всех связанных команд, чтобы рабочий процесс поддерживался и не возникало никаких проблем.
Глубокое погружение в историю — узнайте, какие шаги и стратегии работали раньше. Знайте, что вам нужно сделать лучше, чем в предыдущих программах. Анализируйте данные, чтобы узнать, где клиенты отреагировали и где нужно улучшить. Поймите историю, чтобы ответить на такие вопросы, как что помогает клиентам и что заставляет их отписываться.
Поймите свои цели — знайте свои цели и то, какого числа вы пытаетесь достичь. Хотите ли вы увеличения подписки на 10% за 1 год? Планируете ли вы сократить отписки или хотите больше конверсий? Идеальное понимание поможет вам предпринять правильные шаги. отправка слишком большого количества писем без понимания ваших реальных целей будет иметь негативный эффект.
Определите свои KPI. Важно установить ориентир, например, измерить рост списка или время конверсии и т. д. Ваши KPI определят, сколько усилий вы вкладываете в отправку этих писем и пытаетесь получить результаты. Получайте обратную связь по данным и узнавайте все о конверсии и ценности жизненного цикла клиента.