如何防止员工离开并带走客户文章
Posted: Sat Dec 28, 2024 9:10 am
每个机构的领导者对其员工和客户都有完全不同的恐惧。这可能是担心机构员工会获得经验、获得所有必要的知识并离开机构，或者担心员工会带走客户并再次不得不寻找新员工和客户。造成这些恐惧的因素：
客户往往很狡猾。
他们要求折扣。
外部危机（例如二月和九月的危机）。代理机 开曼群岛手机号码数据库 构营业额下降：客户在危机期间离开。令人担心的是，员工已经学会了一切，但我们无法为他提供必要的工作量。
根据类似领域其他机构和企业负责人的工作实践，这些担忧得到了凸显。
在实践中，客户最常见的是“资不抵债”，也就是说，他们像任何企业家一样，希望减少投资并获得更多收益。客户可以开始与您合作，工作六个月或一年，然后联系您的员工并提供合作。另外，员工本人可以联系客户，离开代理机构，这将有助于减少客户的支票。本文对于任何想要了解如何防止员工和客户离开的人来说都是有用的。
Yagla 团队运营着一个出色的电报频道，他们在其中发布有关商业和营销的专家意见和原创长读物，其中许多内容不会出现在该网站上。请务必通过链接订阅https://t.me/yagla
如何为机构/团队雇用员工
公司员工的存在允许经理将某些任务委派给他，从而腾出时间用于公司的发展、收入的增长、机构本身的增长和新项目。
传统上，寻找新员工的过程是：
通过社交网络上的帖子。这种方法的缺点是你会收到大量来自潜在员工的回复和消息，你必须过滤请求、提出问题、安排面试并进行面试。
通过求职网站：Avito、headhunter.ru。
通过选择你的学生。这是最好的方法之一，雇用他们是有利可图的。首先，当潜在员工来培训时，你作为管理者，进行培训直播、网络研讨会和个别咨询。这可以确保您熟悉几乎每个学生并了解他们的性格。其次，在培训结束时，您可以为您的团队挑选有前途的学生。在实习阶段，重要的是给他们实现自我、尝试自由职业和实践的机会。
面试可以分几个阶段进行：
潜在员工填写一份表格，注明有关自己的基本信息。
您将了解申请人的主要目标和计划。在这个阶段，重要的是要了解您的目标和潜在员工的目标并不相同。例如，一位潜在员工想要赚取200,000 - 300,000卢布的收入并建立自己的机构，您必须明白最好不要雇用这样的人。既然他来你的机构是暂时工作和积累经验，而你的主要任务不是在你的机构创造营业额。
申请人谈论过去的工作经历。例如，一个人从事营销工作3年，但这3年里他领导了3、5个项目，这样的人也不值得雇用。
您与您的机构/团队澄清他想要的收入。您的潜在员工应该有与其工作经验相匹配的务实愿望。
你负责工作条件。首先，该人填写一份调查问卷，然后您安排一个电话，并在电话阶段介绍工作条件。这是必要的，以便潜在员工了解是否值得进一步浪费他和你的时间。
此外，在搜索员工时，您可以向他们询问其他参数：
出生日期、星座。例如，如果您相信星座，这将帮助您更有信心找到适合您的合适候选人。
性别、年龄。通常，您可能与比您年长的员工意见不一致。
爱好、兴趣。当你们的爱好一致时，这是件好事，这可以让您与员工更加亲近并提高他们的忠诚度。
一个人的社会地位提高了，他的社会地位就完全显露出来了，收入增加了，他的社会地位也提高了。无论如何，都可能会与领导发生冲突，因为团队中的主要领导是你。在寻找应聘者的阶段，有必要了解谁是未来的潜在领导者。这可以通过找出潜在员工的计划和目标来理解。如果申请人像您一样是领导者，最好不要将这样的人带入团队，也不要在机构中造成人员流动。
在寻找和选择潜在员工的阶段之后，需要进行实习。在这里，他们可以完成一个简单的项目。然而，重要的是要理解，有时在复杂的项目中，人们会变得更感兴趣，他们开始更多地跳出框框思考并提出新的东西。有必要确定应该给谁分配什么项目。另外，您个人应该熟悉这个项目。在员工的实习阶段，重要的是不要将机构的所有发展转移给他，也不要在他完成实习之前将他添加到聊天中。
亚格拉培训
Yandex.Direct 课程：使用超分段方法进行有效配置。我们最好的课程
销售网站课程。没有编程、文案或设计经验。
SEO 4.0：互联网网站推广课程。每月从 Yandex 和 Google 吸引数十万客户。请务必提早预订！
哪些人是你绝对不应该雇用的？
对于每个公司经理来说，了解最好不要雇用哪些申请人非常重要。这些包括：
临时乘客。这些是收入现已下降的求职者。这些潜在的员工愿意接受任何工作，甚至不在他们的领域，只是为了挣点钱养家糊口。这些人可以加入你的团队，危机结束后，他们可以开始作为自由职业者赚钱。
目标和计划与您一致的求职者很可能是您公司的临时乘客。
那些对自由职业的价格很高的人。如果一个人拿着高价来面试，他不会在你的机构呆很长时间，所以最好不要雇用这样的员工。如果申请人的报价不是太高，那么您可以考虑让他代理。
转化率、订单和利润增长的示例
如何获得比计划多 4 倍的申请。合同发动机和变速箱销售案例
SEO 机构的销售线索在 1 个月内增加了 2.5 倍。亚格拉案
如何与客户互动，以免他们以任何借口去找您的员工
为了防止您的员工和客户离开，您需要控制：
您需要监控客户聊天。有必要每周和每月检查聊天中员工报告的发送情况。
有必要每月至少给客户打电话一次。这会让你离他更近。如果你完全向员工提供沟通，你的员工就会与客户变得更加亲近。因此，有必要禁止客户和员工之间除工作聊天以外的任何渠道进行个人交流。
您可以订阅客户的社交网络并要求他关注他作为回报。这也将帮助你们更加接近。他还可以通过您的社交媒体报道了解您的成长和表现。
有必要组织在线会议，每月参加1-2次。在会议上有必要讨论项目、进一步的战略并提供报告。如果项目复杂，应更频繁地召开在线会议。
经常会出现这样的情况：一切都很好，工作正在进展，但客户却离开了。出现这种情况也可能是由于以下几个因素造成的：
你们的机构没有任何服务。重要的是要理解：如果你的服务很好，但结果很差，客户仍然会满意与你的合作。因此，服务的可用性是客户忠诚度最重要的因素之一。
你不够重视。作为经理，您不参与通信，不参与聊天，也不给客户打电话。
作为经理或执行者，您在项目中是不可见的。你必须表现出你的存在。客户经常说出他们离开公司的原因，主要原因是代理经理居住在另一个国家、服务质量差和缺乏关注。
客户想省钱。不幸的是，这个因素几乎不取决于你，但你需要了解它并做好准备。
您关注的示例包括聊天消息、通话中的消息，您可以写：“下午好！你好吗？目前销售情况如何？哪个点效果最好？”，“下午好！你的行动进行得怎么样了？”这将提高客户忠诚度，拉近你们之间的距离，并防止他们离开该机构。
与客户互动的例子
机构/团队员工的激励和保留
为了更好地与员工互动并建立和睦关系，您可以使用以下行动计划：
起草一份协议。如果您的潜在雇员是个体经营者，那么最好向他注册。您还可以将一个项目委托给一名员工，他将负责该项目，这将使他能够同时作为自由职业者工作。
提供所有必要的条件（文案、设计师、服务费用）。
帮助项目。如果出现困难，出现新的陌生领域的项目，需要共同讨论工作，制定策略，互相帮助，互相帮助。
每周举行在线会议和规划会议。这有助于使整个团队更加紧密地联系在一起，让所有员工能够讨论问题并共同解决有争议的情况和任何困难。
提供日常沟通。你们应该始终通过聊天和通信保持联系。
您可以全额支付员工的课程和会议费用，例如 50/50。
为一名员工创建一个项目池。这对于让员工感到更加自信是必要的。例如，如果一名员工每个项目的工资为 5,000 卢布，那么将 5-6 个项目委托给他，这样他的工资为 25,000-30,000 卢布。您还应该尝试在实习结束后尽快为员工提供项目。然后他就会对你的机构忠诚并感到可靠。
每六个月与你的员工进行一次心与心的交谈，直接询问他们是否准备好继续在你的公司工作，这也是很有用的。如果一名员工开始积极发展、发展个人品牌或加入俱乐部，这意味着他正在争取更多的东西。因此，了解并了解他是否想在你的团队中作为一名员工得到提高，或者他是否想早晚离开，这一点很重要。
相关文章
员工激励困难
代理业务建设的主要难点
数字机构的战略规划
主要发现
每个机构或公司经理在寻找潜在员工时都需要考虑很多因素。您还可以向经理强调以下提示：
您不应该害怕客户因离职员工而离职，但也不应该害怕为这一事件做好准备。重要的是不要戴上玫瑰色眼镜，认为一切都会好起来，团队会成长，不会有人员流动。在实践中，一切都不是完美的，你需要为任何事件和问题做好准备。
员工必须知道，如果找到替代者，他可以随时离开。一旦这个人开始在你的团队中工作，你就需要在实习阶段讨论这一点。
成为一名从业者可以减少营业额。与员工的沟通和项目上的共同工作有助于提高忠诚度和温馨的氛围，并减少人员流动。
您可以在招聘阶段讨论员工必须为您的公司工作最短时间。
客户往往很狡猾。
他们要求折扣。
外部危机（例如二月和九月的危机）。代理机 开曼群岛手机号码数据库 构营业额下降：客户在危机期间离开。令人担心的是，员工已经学会了一切，但我们无法为他提供必要的工作量。
根据类似领域其他机构和企业负责人的工作实践，这些担忧得到了凸显。
在实践中，客户最常见的是“资不抵债”，也就是说，他们像任何企业家一样，希望减少投资并获得更多收益。客户可以开始与您合作，工作六个月或一年，然后联系您的员工并提供合作。另外，员工本人可以联系客户，离开代理机构，这将有助于减少客户的支票。本文对于任何想要了解如何防止员工和客户离开的人来说都是有用的。
Yagla 团队运营着一个出色的电报频道，他们在其中发布有关商业和营销的专家意见和原创长读物，其中许多内容不会出现在该网站上。请务必通过链接订阅https://t.me/yagla
如何为机构/团队雇用员工
公司员工的存在允许经理将某些任务委派给他，从而腾出时间用于公司的发展、收入的增长、机构本身的增长和新项目。
传统上，寻找新员工的过程是：
通过社交网络上的帖子。这种方法的缺点是你会收到大量来自潜在员工的回复和消息，你必须过滤请求、提出问题、安排面试并进行面试。
通过求职网站：Avito、headhunter.ru。
通过选择你的学生。这是最好的方法之一，雇用他们是有利可图的。首先，当潜在员工来培训时，你作为管理者，进行培训直播、网络研讨会和个别咨询。这可以确保您熟悉几乎每个学生并了解他们的性格。其次，在培训结束时，您可以为您的团队挑选有前途的学生。在实习阶段，重要的是给他们实现自我、尝试自由职业和实践的机会。
面试可以分几个阶段进行：
潜在员工填写一份表格，注明有关自己的基本信息。
您将了解申请人的主要目标和计划。在这个阶段，重要的是要了解您的目标和潜在员工的目标并不相同。例如，一位潜在员工想要赚取200,000 - 300,000卢布的收入并建立自己的机构，您必须明白最好不要雇用这样的人。既然他来你的机构是暂时工作和积累经验，而你的主要任务不是在你的机构创造营业额。
申请人谈论过去的工作经历。例如，一个人从事营销工作3年，但这3年里他领导了3、5个项目，这样的人也不值得雇用。
您与您的机构/团队澄清他想要的收入。您的潜在员工应该有与其工作经验相匹配的务实愿望。
你负责工作条件。首先，该人填写一份调查问卷，然后您安排一个电话，并在电话阶段介绍工作条件。这是必要的，以便潜在员工了解是否值得进一步浪费他和你的时间。
此外，在搜索员工时，您可以向他们询问其他参数：
出生日期、星座。例如，如果您相信星座，这将帮助您更有信心找到适合您的合适候选人。
性别、年龄。通常，您可能与比您年长的员工意见不一致。
爱好、兴趣。当你们的爱好一致时，这是件好事，这可以让您与员工更加亲近并提高他们的忠诚度。
一个人的社会地位提高了，他的社会地位就完全显露出来了，收入增加了，他的社会地位也提高了。无论如何，都可能会与领导发生冲突，因为团队中的主要领导是你。在寻找应聘者的阶段，有必要了解谁是未来的潜在领导者。这可以通过找出潜在员工的计划和目标来理解。如果申请人像您一样是领导者，最好不要将这样的人带入团队，也不要在机构中造成人员流动。
在寻找和选择潜在员工的阶段之后，需要进行实习。在这里，他们可以完成一个简单的项目。然而，重要的是要理解，有时在复杂的项目中，人们会变得更感兴趣，他们开始更多地跳出框框思考并提出新的东西。有必要确定应该给谁分配什么项目。另外，您个人应该熟悉这个项目。在员工的实习阶段，重要的是不要将机构的所有发展转移给他，也不要在他完成实习之前将他添加到聊天中。
亚格拉培训
Yandex.Direct 课程：使用超分段方法进行有效配置。我们最好的课程
销售网站课程。没有编程、文案或设计经验。
SEO 4.0：互联网网站推广课程。每月从 Yandex 和 Google 吸引数十万客户。请务必提早预订！
哪些人是你绝对不应该雇用的？
对于每个公司经理来说，了解最好不要雇用哪些申请人非常重要。这些包括：
临时乘客。这些是收入现已下降的求职者。这些潜在的员工愿意接受任何工作，甚至不在他们的领域，只是为了挣点钱养家糊口。这些人可以加入你的团队，危机结束后，他们可以开始作为自由职业者赚钱。
目标和计划与您一致的求职者很可能是您公司的临时乘客。
那些对自由职业的价格很高的人。如果一个人拿着高价来面试，他不会在你的机构呆很长时间，所以最好不要雇用这样的员工。如果申请人的报价不是太高，那么您可以考虑让他代理。
转化率、订单和利润增长的示例
如何获得比计划多 4 倍的申请。合同发动机和变速箱销售案例
SEO 机构的销售线索在 1 个月内增加了 2.5 倍。亚格拉案
如何与客户互动，以免他们以任何借口去找您的员工
为了防止您的员工和客户离开，您需要控制：
您需要监控客户聊天。有必要每周和每月检查聊天中员工报告的发送情况。
有必要每月至少给客户打电话一次。这会让你离他更近。如果你完全向员工提供沟通，你的员工就会与客户变得更加亲近。因此，有必要禁止客户和员工之间除工作聊天以外的任何渠道进行个人交流。
您可以订阅客户的社交网络并要求他关注他作为回报。这也将帮助你们更加接近。他还可以通过您的社交媒体报道了解您的成长和表现。
有必要组织在线会议，每月参加1-2次。在会议上有必要讨论项目、进一步的战略并提供报告。如果项目复杂，应更频繁地召开在线会议。
经常会出现这样的情况：一切都很好，工作正在进展，但客户却离开了。出现这种情况也可能是由于以下几个因素造成的：
你们的机构没有任何服务。重要的是要理解：如果你的服务很好，但结果很差，客户仍然会满意与你的合作。因此，服务的可用性是客户忠诚度最重要的因素之一。
你不够重视。作为经理，您不参与通信，不参与聊天，也不给客户打电话。
作为经理或执行者，您在项目中是不可见的。你必须表现出你的存在。客户经常说出他们离开公司的原因，主要原因是代理经理居住在另一个国家、服务质量差和缺乏关注。
客户想省钱。不幸的是，这个因素几乎不取决于你，但你需要了解它并做好准备。
您关注的示例包括聊天消息、通话中的消息，您可以写：“下午好！你好吗？目前销售情况如何？哪个点效果最好？”，“下午好！你的行动进行得怎么样了？”这将提高客户忠诚度，拉近你们之间的距离，并防止他们离开该机构。
与客户互动的例子
机构/团队员工的激励和保留
为了更好地与员工互动并建立和睦关系，您可以使用以下行动计划：
起草一份协议。如果您的潜在雇员是个体经营者，那么最好向他注册。您还可以将一个项目委托给一名员工，他将负责该项目，这将使他能够同时作为自由职业者工作。
提供所有必要的条件（文案、设计师、服务费用）。
帮助项目。如果出现困难，出现新的陌生领域的项目，需要共同讨论工作，制定策略，互相帮助，互相帮助。
每周举行在线会议和规划会议。这有助于使整个团队更加紧密地联系在一起，让所有员工能够讨论问题并共同解决有争议的情况和任何困难。
提供日常沟通。你们应该始终通过聊天和通信保持联系。
您可以全额支付员工的课程和会议费用，例如 50/50。
为一名员工创建一个项目池。这对于让员工感到更加自信是必要的。例如，如果一名员工每个项目的工资为 5,000 卢布，那么将 5-6 个项目委托给他，这样他的工资为 25,000-30,000 卢布。您还应该尝试在实习结束后尽快为员工提供项目。然后他就会对你的机构忠诚并感到可靠。
每六个月与你的员工进行一次心与心的交谈，直接询问他们是否准备好继续在你的公司工作，这也是很有用的。如果一名员工开始积极发展、发展个人品牌或加入俱乐部，这意味着他正在争取更多的东西。因此，了解并了解他是否想在你的团队中作为一名员工得到提高，或者他是否想早晚离开，这一点很重要。
相关文章
员工激励困难
代理业务建设的主要难点
数字机构的战略规划
主要发现
每个机构或公司经理在寻找潜在员工时都需要考虑很多因素。您还可以向经理强调以下提示：
您不应该害怕客户因离职员工而离职，但也不应该害怕为这一事件做好准备。重要的是不要戴上玫瑰色眼镜，认为一切都会好起来，团队会成长，不会有人员流动。在实践中，一切都不是完美的，你需要为任何事件和问题做好准备。
员工必须知道，如果找到替代者，他可以随时离开。一旦这个人开始在你的团队中工作，你就需要在实习阶段讨论这一点。
成为一名从业者可以减少营业额。与员工的沟通和项目上的共同工作有助于提高忠诚度和温馨的氛围，并减少人员流动。
您可以在招聘阶段讨论员工必须为您的公司工作最短时间。