Mueller 认为，领导力并不局限于人力资源部门，而应该渗透到企业的各个方面。对他来说，成功不仅仅是建立综合平台或提高品牌知名度。成功在于创建一个让同事真正享受体验并获得宝贵见解的团队。领导力与职能无关——您不必成为高管或副总裁才能成为领导者。领导力是一种技能，可以在任何工作中逐渐培养。
最好的领导力是人们信任你、自愿追随你，因为他们信任你、相信你，而不是等级权力。等级制度不是领导力，而是管理。领导力与管理不同——与职位无关。领导力是一种态度——如果你是一个真正的领导者，你会整合人们，赢得他们的信任，你会因为能力和技能、同理心、个性而领导。但不是等级秩序。
让人们表达自己的声音。他的一位老上司曾说过：“如果我能做 新西兰电报数据库 好领导工作，我身边就会围绕着比我聪明的人。”作为领导者，你应该让人们感到被赋予权力和支持，而不是被压制。
营销不只是流行语
穆勒承认，像“ESG”这样的术语对很多人来说可能难以理解，并预计人工智能可能会成为下一个流行词，强调需要重新定义我们的理解以实现实际实施。理想情况下，你是业务的战略推动者。你不只是做品牌、活动和活动。你是了解客户并知道客户未来走向的最前沿。
我们如何推动国家和行业的扩张？营销应该走在最前沿，帮助公司做出正确的决策。优秀的营销人员对业务有着深刻的理解。他们不是营销专家。
信任是赢得的，不是给予的
穆勒认识到营销是一场信任游戏，因此强调深入了解客户的重要性。
与他合作过的人的经验教训（附故事）
穆勒还分享了他从与他合作的人那里学到的经验教训。
信任是点滴积累而来，却在桶中流失
ServiceNow 首席执行官 Bill McDermott 撰文
穆勒在麦克德莫特担任首席执行官时就职于 SAP，后来又在麦克德莫特担任 ServiceNow 首席执行官时就职于该公司。在他的职业生涯中，他仍然将麦克德莫特的这句名言铭记在心。