它们被誉为将机器融入客户与企业互动的真正先驱，彻底改变了企业管理客户服务的方式。
您是否曾经访问过一个网站，x，提供有关产品和服务的详细信息，甚至协助您完成购买流程？这正是聊天机器人应用于客户服务时所做的。
在网上商店的客户服务领域，聊天机器人可以引导用户浏览产品目录，提供 海地电报列表 有关可用性、定价和功能的信息，甚至提供个性化建议。
聊天机器人非常有用，甚至教育机构也使用聊天机器人来改善教学过程。
此外，聊天机器人被设计为具有学习和适应能力，这意味着它们与客户的互动越多，它们的响应就越精细，整体体验就越好。
2. 追踪器
爬虫，也称为网络爬虫，是爬行网络以搜索特定信息的机器人。
这些数字爬虫会扫描无数网页，索引有价值的信息并提供准确的搜索结果。爬虫的一个典型例子是 Google 的搜索引擎 Googlebot。
这类机器人使用复杂的算法，跟踪链接从一个页面跳转到另一个页面，分析内容、关键词和信息模式。它们的主要功能是组织内容并进行排名，以便搜索引擎能够为用户提供相关且及时的结果。
同样，爬虫在提升企业在线曝光度方面也发挥着至关重要的作用。例如，电商网站可以通过爬虫获得巨大收益，确保其产品被正确收录，提升其在搜索结果中的曝光度，并吸引更多潜在客户。