时不时地关注一下亚马逊，看看它正在做什么来改变供应链，尤其是它自己的供应链，这是一件好事。正如有人曾经说过的，亚马逊是整个供应链事实上的研发实验室。
这是有充分理由的。
戴维·施耐德公司 (David K. Schneider & Co.) 的顾问戴维·施耐德 (David Schneider) 表示：“在按需世界中，服务从客户想要某样东西到他们得到它之间的时间间隔非常短。”
他在《现代材料处理》最近的一篇文章中补充道：“如今的客户服务取决于 乌拉圭电子邮件列表 零售商如何管理闪光与爆炸之间时间的感知。”
事实上，“亚马逊在将供应链打造为竞争优势方面做得非常出色”，吉姆·汤普金斯在《NextGen：访谈》中解释道。这种成功至少有一部分来自于其在供应链数字化方面的领导地位。
这一点很重要，因为数字化是当今供应链最先进技术之一。它能识别瞬时变化（忘记预测），消除公司反应能力的延迟。一闪而过。
您可能已经遇到过这种情况。在亚马逊下订单时，如果您消费一定金额（当然，这比您已经消费的金额要多），您将获得次日送达服务。但是您拒绝了该优惠，包裹仍然在第二天到达。发生了什么？
“简单来说，数字化的亚马逊认为，与其多等一天，不如第二天就完成订单并发货。这是一条基于亚马逊最佳利益的数字化供应链，直达个人。”塔塔咨询服务公司的里奇·谢尔曼 (Rich Sherman)在最近的 NextGen Supply Chain 采访中解释道。也许同样重要的是，它发生在你下订单的时候。先进的闪光和爆炸。
然后是送货问题。我们都听说过亚马逊购买飞机，可能还见过亚马逊 18 轮卡车在路上行驶。2016 年，该公司首次称自己为“运输服务提供商”。
几周前，该公司提交了 2018 年 10-K 报告，将运输和物流服务（如 FedEx、UPS 和 USPS）列为竞争对手。这距离成为简单的供应商还相去甚远。