竞争对手的定位。寻找什么？
服务分析。寻找什么？
品种分析和定价政策。寻找什么？
竞争对手的网站。寻找什么？
网络营销策略。寻找什么？
案例一
案例2
案例3
几乎所有公司都需要对互联网上的竞争对手进行分析：一家公司 约旦 whatsapp 号码数据库 已经在市场上找到了自己的定位，已经简化了在线营销流程，并且持续盈利，另一家公司刚刚计划上线。
如果我们考虑这个工具在互联网营销流程整体方案中的作用，那么对在线竞争对手的分析就处于战略制定的层面。这意味着只有在公司明确制定其业务目标并制定出定位和销售主张后，才有意义使用此类分析。同样重要的是，负责任的管理者已经了解如何与目标受众的每个部分进行沟通。
汇集所有这些营销数据后，您可以制定公司的电子邮件营销策略。
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让我们直接回到讨论的主题。您需要知道，在网络营销中，没有可以帮助每家公司的标准竞争对手研究。在每种情况下，这都是从竞争对手那里研究的一组单独的参数。
我们来看看主要的。那么竞争对手的研究可以告诉我们什么呢？
竞争对手的定位是为了了解他们在目标受众中创造的形象。特别是，我们可以找出：目标受众是谁，竞争对手如何展示他们的产品（产品或服务），他们关注哪些独特功能。
客户服务的结构如何- 了解如何改进您的服务。
定价政策和分类- 竞争对手提供什么，以及选项和价格的范围有多大差异。
竞争对手的网站（接触点） ——他们如何与网站上的目标受众进行交流，如何将他们转化为品牌的客户和粉丝。这也适用于其他联系点 - 社交网络上的群组、电子邮件、博客、组织目录中的公司页面。
网络营销策略——竞争对手使用什么工具，他们在促销上投入了多少预算。
竞争对手的定位。寻找什么？
竞争对手关注的焦点是什么？定位类型示例：
显着特征- “我们公司每周 7 天、每天 24 小时运营。”
关注效益/解决消费者问题——“如果您从我们这里购买屋顶，我们将免费专业安装。”
一种不寻常的使用方式是“这款手机还可以当手电筒使用”。
对于一个狭窄的细分市场- “我们的在线商店仅销售跑步鞋。”
与竞争对手的比较- “与竞争对手不同，我们还提供一套冬季轮胎作为礼物。”
还有其他方法可以对定位进行分类，但几乎总是取决于我们选择业务模型的一个或多个元素，并向客户传达为什么我们在该特定方面与众不同。
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定位研究通常是通过分析竞争对手的网站（和其他接触点）并进行神秘购物来进行的。
服务分析。寻找什么？
很多时候，在竞争激烈的市场中，我们需要投资的不是吸引的潜在客户的数量，而是与他们互动的质量。在这种情况下，您可以确保尽可能多的访客从潜在客户转变为真正的客户。因此，根据以下标准对研讨会上的同事进行分析是有用的：
联系公司的响应速度- 他们接听电话、回复网站申请或通过电子邮件发送回电的速度。
网站上显示的条件是否与真实条件一致- 产品是否有库存，成本和交货条件是多少？
管理者沟通的方式取决于他们是否有礼貌，他们是否试图解决客户的问题或不惜一切代价出售任何东西，他们是否遵守诺言。
遵守工作时间表- 在工作日开始和结束前 5 分钟致电。
是否正在使用 CRM？尝试下订单，介绍自己是一名据称已经下订单的买家，并指出没有时间或现在不方便在网站上填写表格。
提供服务/交付货物——是否遵守对客户做出的承诺。
这项研究是由一位神秘顾客进行的。
品种分析和定价政策。寻找什么？
了解竞争对手销售什么以及在什么条件下销售非常重要。如果这是一家提供服务并销售多种产品的公司，那么没有什么复杂的。但如果这是电子商务，那么要进行分析就必须研究他们的产品矩阵。通常他们会检查：
商标清单；
每个品牌有多少种产品以及哪些类别的产品；
竞争对手对其产品进行细分的类别- 例如，对于礼品店，不仅可以按品牌、商品类型进行细分，还可以按与该礼物相关的场合进行细分；
产品成本以及价格背后的原因（如果高于市场平均水平）。
这种分析是由营销人员在竞争对手的网站上或在秘密购物者的帮助下进行的（也许竞争对手不会在网站上正确显示所有内容）。
对于在线商店，各种脚本可能是相关的，允许您同时从许多竞争网站收集信息。为此，使用了 Yandex.Market 等贸易聚合器。使用现成的脚本或程序员根据公司的需要专门开发的脚本。
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您还可以从竞争对手那里进行测试购买（例如每月一次），然后查看分配给您的订单的编号。比较这两个数字，我们得到每月的订单数。了解了该行业的平均账单，我们就可以猜测竞争对手的营业额大致是多少。但不幸的是，有些人已经知道这些技巧，并且每次都会生成一个唯一的订单号。
竞争对手的网站。寻找什么？
网站是目标受众最终转化经常发生的地方。理想情况下，客户立即在网站上购买所需的产品或服务。或者他联系公司，然后由经理们来完成交易。
您应该在竞争对手的网站上研究什么？
建立联系的要素- 电话号码、申请表、在线顾问。
网站上的参与机制是文本内容（文章、评论、博客、新闻）、图形内容（照片、说明、信息图表）、视频内容（评论、培训视频、演示文稿）、交互元素（计算器、选择壁纸的模块）一个房间）。
网站和个人帐户功能。
凭证- 员工照片、文凭、推荐信、客户评论。
推荐的可能性- 与社交网络集成，通过邮件推荐。
与外部服务集成。
一切从大势中“脱颖而出”的东西。
如果您的竞争对手长期以来一直使用互联网作为营销渠道，那么了解他们的网站如何修改、定位以及服务和产品列表如何变化是很有用的。为此，您可以使务，但不幸的是，某些网站未包含在此存档中。您还可以使用务了解竞争对手网站上的更改。
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网络营销策略。寻找什么？
了解竞争对手如何转化目标受众，了解他们使用哪些渠道来吸引目标受众将很有用。
关于我们的竞争对手，您能了解到什么？
SEO 推广- 有相当多的有用工具和网站可用于分析竞争对手。它们将允许您找出您的竞争对手和位置可见的查询、他们放置的链接和位置、此类放置的成本是多少、文本内容的质量以及对 SEO 重要的其他数据。以下是其中一些工具：Yazzle、Megaindex.ru、RDS-bar、Solomono、KeyCollector、PageWeight、Xenu。
上下文广告。www是分析上下文广告竞争对手的有用服务。反对。茹。值得特别提及的是www.spywords.ru服务，它允许您从上下文广告的角度和搜索引擎推广的角度来分析竞争对手。
电子邮件营销- 要了解同事向目标受众发送哪些内容，您需要分析他们的电子邮件通讯。如果这是一家在线商店，那么通过进行测试购买，您可以跟踪发送信件的算法及其内容。索取商业提案并查看信件、商业提案和演示文稿的格式也很有用。