根據AF2M 進行的年度研究，短信行銷已證實了近年來的活力，2020 年發送的短信推送量超過 110 億條。這項研究強調了這種溝通管道為企業帶來的機會。然而，如果這種類型的促銷訊息對您的業務具有戰略意義，那麼您一定不要忘記一個重要的細節：資訊的附加價值。在本文中了解為什麼優先考慮訊息的價值而不是數量如此重要。
簡訊行銷量增加
圍繞簡訊建立的各種統計數據總體顯示法國消費者使用該管道的結果令人鼓舞。行銷簡訊發送量持續增加。這顯示簡訊仍然是達到目標的重要溝通管道，而且不要忘記它的開通率高達 98%。然而，這些結果也說明了該通路中存在的競爭。
事實上，如果簡訊行銷繼續展現其活力，消費者行為就會繼續並行發展。現在，如果消費者覺得某個品牌向他們發送了垃圾郵件，他們就可以毫不猶豫地取消訂閱。為此，您的簡訊行銷活動必須主要關注您要與客戶或目標受眾分享的訊息的品質。
此外，簡訊行銷的增加使得時機標準變得更加重要，需要在您的策略中考慮。選擇正確的時機發送行銷訊息確實是一項挑戰，但如果選擇得當，它可以極大地影響簡訊行銷活動的結果。
增值簡訊是跨通路的
近年來，我們發現發送的事務性 SMS 訊息顯著增加，特別是在要求強身份驗證的歐洲 PSD2 指令的推動下。交易簡訊有助於透過提高客戶忠誠度來增強您的企業信譽。事實上，發送簡訊與您的客戶分享重要訊息可以增強客戶信任，並為您的簡訊行銷活動帶來真正的附加價值。
透過短信，您可以實施以互補方式使用多個管道的通訊策略。事實上，現在可以透過WhatsApp或其他通訊管道繼續與客戶進行交流，將簡單的通知轉換為與客戶的對話。您還可以輕鬆地在短信中插入付款鏈接，以便更輕鬆地進入購買階段。簡而言之，增值簡訊的主要目標是透過行銷活動豐富您的品牌與客戶之間的互動。
從 SMS 到 WhatsApp，提高參與度
如果簡訊是保留客戶注意力的有效管道，那麼 WhatsApp 是簡訊的一個不容忽 巴拿馬 whatsapp 號碼數據 視的補充。這種溝通管道越來越受到世界各地消費者的歡迎。此外，在 WhatsApp 上繼續透過簡訊發起的對話可以更接近您的客戶。
此外，WhatsApp 透過優化客戶服務績效來改善客戶體驗。如前所述，可以透過發送交易簡訊引起客戶的興趣來發起與客戶的交換。
透過 WhatsApp，您可以透過豐富的內容來改善您的訊息。這使您可以即時添加照片、影片甚至您的位置！透過此溝通管道，如果您的客戶希望在購買前獲取訊息，他們可以輕鬆與您聯繫。
此外，透過使用 WhatsApp Business，您可以為您的品牌建立經過認證的個人資料，以便提供有關您的企業的有用信息，例如您的地址或營業時間。若要自動傳送提醒訊息，而且要存取無限數量的用戶，您可以將WhatsApp Business API整合到您的軟體中。
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