例如，聊天机器人提高了相关方之间的沟通速度，通过减少所需的会话次数和达成协议所需的时间来对成本产生积极影响。
其次，人工智能提升了调解质量。它提供的模式分析有助于调解员更好地了解各方的需求和利益，从而更容易找到创造性的解决方案以达成协议。
第三，人工智能促进了透明度和公正性，最大限度 多米尼加电报列表 地减少了误解和冲突的可能性。此外，由于机器学习算法能够客观地分析数据，因此可以保证中立的处理。
人工智能在调解中的应用有可能显著改变争议解决方式。
《法律未来》引用的 2019 年的一个先例表明，人工智能调解人与人之间的纠纷的能力并不是什么新鲜事：一个聊天机器人利用人工智能达成了一项协议，这标志着一个里程碑，它称之为法庭上的首次。
在线争议解决 (ODR) 专家格雷厄姆·罗斯 (Graham Ross) 指出，调解的争议涉及一名私人教练提出的 2,000 英镑索赔。
本案中，双方使用了在线法院服务，但最终未能达成协议。不过，在等待听证会期间，双方可以选择使用Smartsettle ONE平台。该平台利用算法激励争议用户合作，并根据先前交换的方案提出解决方案，从而找到最佳解决方案。
该平台在不到一小时的时间内就解决了之前耗时三个月谈判的案件。
伦理考量与挑战
需要强调的是，这种基于人工智能的方法并不寻求取代人际关系，而是寻求丰富人际关系。