想要您的营销活动更令人难忘吗？正在寻找能够提高营销效果的心理学支持策略吗？
在本文中，您将了解如何将应用行为科学应用于营销。
通过社交媒体审查员的应用行为营销破解人类思维
本文由 Richard Shotton 和 Michael Stelzner 共同撰写。有关Richard 的更多信息，请滚动至本文末尾。
行为科学与营销的相关性
在当今拥挤而混乱的数字环境中，吸引消费者注意力并推动有意义的行为改变对营销人员来说从未如此具有挑战性。然而，虽然新技术和平台似乎每天都在涌现，但人类行为和决策的基本动态仍然非常一致。
行为科学为营销人员提供了理解和影响客户行为的强大工具包。通过了解人类决策和行为的基本驱动因素，品牌可以制定符合人性而非违背人性的营销活动。
正如《选择工厂》一书的作者理查德·肖顿所解释的那样，行为经济学为营销人员提供了一种创建更令人难忘、更有说服力的信息的方法。他分享了来自心理学研究和现实世界广告案例的可行营销见解，以说明如何应用行为科学原理来提高营销效果。
营销的核心是影响人们的认知和行为，无论是让他们更换品牌、购买更多产品还是对公司产生更积极的看法。这使得行为科学领域（理查德将其定义为“研究人们实际的行为方式，而不是他们声称的行为方式）对于营销人员来说具有极其重要和宝贵的意义。
尽管营销人员长期以来一直依靠焦点小组、调查和直觉来指导营销活动，但行为科学则利用严谨的实验研究来发现真正推动行为的往往是非理性和无意识的因素。一个多世纪的研究已经产生了数千条关于人类心理学的有力见解，营销人员可以创造性地运用这些见解来解决信息传递、定价、广告创意等方面的挑战。
行为科学的 3 个主要优势
相关性：这些见解与人类倾向的基本方面有关，例如记忆、信任和动机。
稳健性：研究结果基于严格控制、同行评审的研究，而不仅仅是意见或猜测。
范围：种类繁多的研究意味着对于任何营销环境或类别都有适用的见解。
正如理查德所说，行为科学让营销人员能够“顺应人类操作系统，而不是与之对抗”。通过将营销活动与既定的心理学原理相结合，品牌可以利用行为科学显著提高其营销活动的影响力和有效性。
如何将行为科学应用于营销
＃1：让你的品牌令人难忘
当今营销人员面临的最大挑战之一是在极其混乱和令人分心的媒体环境中脱颖而出并被记住。理查德强调了两个行为科学原则，可以帮助让营销信息更加令人难忘：
将抽象的好处转化为具体的语言
心理学家伊恩·贝格 (Ian Begg) 于 1972 年进行的一项经典研究发现，人们更容易记住具体短语（如“方形门”），而不是抽象短语（如基本事实）。在伊恩的实验中，参与者回忆起 36% 的具体单词，而抽象单词只有 9%——相差四倍。
这种差异是因为具体语言激活了大脑的视觉中心，自动在脑海中形成留在记忆中的心理 比利时传真号码列表 图像。“视觉是我们最强大的感官，”理查德解释道。“所以如果我们能想象一个词，如果我说一个词，比如方形门，通常情况下，这个词就会不请自来地出现在你的脑海中。如果我们能想象这些词，它们就会牢牢地留在你的脑海中。但如果它们是抽象的，我们就没有什么可想象的。因此，它们很容易被忘记。”
理查德建议营销人员始终寻找将抽象的产品优势转化为生动、直观的语言的方法。
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例如，苹果公司并没有宣称 iPod 拥有令人过目不忘的“128 兆字节内存”，而是将其描述为“口袋里的 1,000 首歌曲”——这是一个更加具体和令人难忘的承诺。