如果 Pardot 發現選擇退出的潛在客戶存在此類活動，它將嘗試透過發送自動重新訂閱電子郵件來提供協助。但是，為了進行此設置，必須在您的 Pardot 帳戶中啟用 HML（Handlebars 合併語言）。我們自己的傑克邦德一直忙於撰寫有關此的博客，可以在此處找到。
Salesforce 行動
永久刪除潛在客戶
現在也可以從您的 Pardot 帳戶永久刪除潛在客戶。 GDPR 法規賦予潛在客戶要求從您的資料庫中刪除其資訊的權利。在這種情況下，你必須遵守。
為了從資料庫和回收站永久刪除潛在客戶，只需導航到回收站，選擇潛在客戶各自的複選框，然後從潛在客戶表下方的下拉列表中點擊永久刪除。
顯示步驟的視頻
刪除潛在客戶的注意事項
一旦他們走了，他們就走了！
這聽起來似乎很明顯，但是當您永久刪除潛在客戶（也從回收站中 支付寶資料庫 刪除）時，他們就永遠消失了，您無法檢索他們的記錄。這也適用於他們的所有活動歷史記錄，例如點擊和表單填寫。
報告
但潛在客戶刪除將如何影響 Pardot 內更廣泛的報告可能不那麼明顯。
當您將潛在客戶放入回收站時，他們先前的活動仍將保留。因此，他們負責的獨特表單提交仍然會出現在表單報告上。
相較之下，透過從回收站中永久刪除潛在客戶以及該潛在客戶的活動歷史記錄，您實際上也從資產指標中刪除了該活動。例如，潛在客戶填寫的任何表格都會少提交一份。
回收站中未追蹤潛在客戶
情況並非總是如此，但由於 GDPR 法規發生變化，位於回收箱中的前景將不會被追蹤。這意味著系統不會記錄潛在客戶執行的任何活動，例如連結點擊或表單提交。
綜上所述，就如何對待 Pardot 潛在客戶制定一個商定的計劃；何時應將它們新增至回收站或完全刪除。如需 Pardot 管理的培訓或支持，您可以隨時聯繫我們的團隊。
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詹姆斯·哈尼爆頭
詹姆斯·哈尼
James 在 Martech 行業交付了無數項目，並多年來與一些大客戶密切合作。他特別喜歡與大型企業合作優化其技術堆疊的挑戰，但也喜歡讓小型企業加快步伐，為他們的自動化之旅提供最佳的開端。身為認證的 Pardot 顧問，James 在 MarCloud 擔任客戶服務主管；支援團隊實現客戶目標並確保卓越的客戶體驗。
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