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这是原文的摘录。它是为《供应链管理评论》 2021 年 7 月至 8 月版撰写的。完整文章可供当前订阅者阅读。
2021 年 7 月至 8 月
我们都知道一句老话：“当事情变得艰难时，坚强的人会继续前进。”这句话被重复了太多次，已经成了陈词滥调。我想提出一个变种说法：“当事情变得艰难时，领导力至关重要。”说供应链经历了一段艰难的时期，这是轻描淡写。尽管美国疫苗接种的好消息，但全球供应链尚未脱离困境。
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Arun Kochar、Sumit Chada 和 Arpit Sharma · 2021 年 7 月 6 日·
随时随地履行订单。次日、当日甚至同小时送达。产品种类和包装选择激增。高度本地化。个性化。欢迎来到全渠道履行时代，承诺在每一位消费者需要时，以他们想要的方式为他们提供所需的产品。
对于零售商和制造商而言，消费者对速度和选择的强烈需求使得仓库和配送中心 (DC) 在竞争中占据更重要的地位。然而，大多数履行操作都是为一个挑战性远没有那么大的时代而设计的。这一严峻的现实迫使首席 突尼斯电子邮件列表 执行官和首席运营官积极设想仓库和配送中心在未来供应链中扮演的更大、更微妙和更具战略意义的角色——并且肯定会在明天扮演这样的角色。履行能力现在必须被列为高管团队的首要战略重点之一。毫无疑问，那些忽视仓储未来的人将面临反复出现危机、难以满足客户期望、昂贵的变通方法和匆忙重组供应链中这一日益重要的环节的风险。
我们看到分销网络在两个维度上展开了必要的转变：1）设计和建造适合更复杂和多样化网络角色的设施，例如商店配送、客户履行和交叉对接；2）将履行节点定位在更靠近需求中心的位置，并部署前瞻性库存（见图 1）。
隐含的投资是巨大的，但从战略上讲是必要的。问题是：你应该以多快的速度、在哪个维度、以多大的规模进行？
资本支出和运营支出之间的权衡是您做出决策的核心。现在积极投资资本可以大幅降低您的持续运营成本，并为您的公司提供战略定位，使其服务与众不同。成功的公司将摆脱哲学上的限制，找到资本配置的最佳平衡。例如，现有或不断扩大规模的公司将选择通过模块化和可扩展的网络解决方案进行投资，而其他公司则可能选择与履行提供商合作或利用它们。另一个关键是找到适当的平衡，既要投资以应对眼前的压力（这是巨大的），又要投资以领先一步，建立未来的竞争优势。